为满足市便民专线服务中心话务需要，根据《天津市便民专线服务中心合同制员工招聘管理办法(试行)》，结合工作实际，面向社会公开招聘合同制话务员，现将有关事项公告如下：

　　一、招聘单位基本情况

　　(一)单位名称

　　天津市便民专线服务中心

　　(二)工作地点

　　天津市今晚传媒大厦(南开区南京路358号)

　　(三)单位性质及主要职能

　　天津市便民专线服务中心为公益一类事业单位，主要职责是：负责12345政务服务便民热线、8890家庭服务热线的运行工作，承担解答公众咨询，提供有关公共信息服务;负责受理群众生活服务求助事项，转办、交办、督办事项处置;负责对承办单位办理便民服务事项的绩效考核和评比表彰;负责承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析等工作。

　　二、招聘岗位及数量

　　(一)招聘岗位及人数

　　合同制话务员122人。

　　(二)招聘岗位简介

　　从事话务接听、咨询解答、工单记录及转派等相关工作。

　　三、招聘人员条件

　　(一)报考人员应当具备以下条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.年龄在18周岁以上、35周岁以下(1986年7月10日至2004年7月10日期间出生);

　　3.遵守宪法及法律，具有良好的品行，无不良信用记录;

　　4.具有国家承认的本科及以上学历;

　　5.能熟练使用计算机和常用办公软件;

　　6.普通话发音标准、口齿清晰，有较强的听、说、读、写能力和逻辑思维能力;

　　7.身体健康。

　　(二)具有下列情形人员不得报考

　　1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员;

　　2.曾被开除公职的人员;

　　3.正在接受立案审查的人员;

　　4.尚未解除党纪、政纪处分的人员;

　　5.现役军人;

　　6.定向培养生、委托培养生;

　　7.被依法列为失信联合惩戒对象的人员;

　　8.法律规定不得报名的其他情形的人员。

　　(三)回避要求

　　报考人员与天津市便民专线服务中心事业编制人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系或者近姻亲关系的，应当回避。

　　四、招聘信息发布

　　2022年6月27日起在北方人力资源网(http://www.tj-nhr.cn)、天津市便民专线服务中心官方网站(http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn)上发布招聘公告。

　　五、报名与资格初审

　　(一)报名方式

　　考试报名、缴纳考试服务费均在网上进行，网址：http://www.tj-nhr.cn

　　(二)报名时间

　　2022年7月6日9:00至2022年7月10日16:00

　　(三)缴费时间

　　2022年7月6日9:00至2022年7月12日16:00

　　(四)缴费标准

　　报考人员在规定时间内缴纳笔试服务费90元。

　　(五)其它相关事项

　　1.报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确，招聘全过程将严格审查。凡提供虚假报考申请材料的，一经查实，取消报考资格。报考人员在提交报名申请后即进入资格初审环节，报名系统将在48小时内反馈资格初审结果。通过资格初审的报考人员要在规定时间内进行缴费。未在规定时间内成功缴费的将被视为自动放弃报名资格，缴费成功后不能退费。报考人员应尽早提交报名信息，报名时间截止后未通过审查的，不可再次报考。

　　2.报考人数与招聘计划数之比低于2:1的不能开考，招聘单位相应核减该职位的招聘计划。

　　3.根据国家和天津市的有关政策，对享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村绝对贫困家庭的报考人员，减免考务费用。享受国家最低生活保障金的城镇家庭的报考人员，凭其本人身份证、家庭所在地的区县民政部门出具的享受最低生活保障的证明、低保证和户口本;农村绝对贫困家庭的报考人员，凭其本人身份证、家庭所在地的区县扶贫办(部门)出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡，经审核确认后，在缴费期间内办理减免考务费用手续。请于2022年7月6日至7月12日(09:00-11:30，14:00-16:00，节假日休息)到天津市人力资源发展促进中心(河东区八纬路103号)1号楼3层天运人力资源服务有限公司办理减免手续。咨询电话：022-24236992。