为进一步拓宽服务领域，提高服务效率，根据业务发展需要，计划招聘部分政务服务辅助人员。具体招聘事项公告如下：

　　一、招聘岗位

　　政务服务辅助人员80名。

　　二、报名条件

　　1、拥护中国共产党的领导，遵纪守法，吃苦耐劳，事业心强，品行端正，无违法犯罪记录;

　　2、年龄35周岁以下(1987年5月1日后出生)，全日制本科以上学历的可放宽至37周岁以下(1985年5月1日后出生)，女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，身体健康，五官端正，无重听，无口吃，无色盲，无色弱，无不良嗜好，个人征信记录良好，具有履行职责的身体条件;

　　3、具有全日制大学专科及以上学历，应届毕业生须在2022年7月31日前取得学历、学位;

　　4、岗位人员需具有良好的沟通协调能力和学习能力，同等条件下，有相关政务服务工作经验者优先录用;

　　5、具备一定的文字功底，熟练掌握基础办公软件。

　　有下列情形之一者不得应聘：

　　1、曾受过刑事处罚的和曾被开除公职的人员;

　　2、涉嫌违纪违法正在接受有关机关审查尚未作出结论的;

　　3、有恶意失信行为被法院纳入失信人员名单尚未撤销的;

　　4、在各级各类招考中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的;

　　5、现役军人、在读全日制普通高校非应届毕业生;

　　6、法律、法规以及其他规定不得应聘的情形。

　　三、岗位职责

　　1、负责政务服务“一窗受理”综合窗口的咨询、接件、受理、告知、送达、材料流转、档案管理等工作，及时跟进办理进度;

　　2、在办事人提出需求时，指导办事人使用网络填报或者智能终端设备自助完成其所需政务服务事项的办理;

　　3、依据政务服务事项办理流程及办事指南要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务;对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正;

　　4、落实首问负责、一次性告知等工作要求;

　　5、按照利企便民原则，结合窗口工作实际，及时受理群众反映及投诉的各类问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议;

　　6、接听咨询电话并记录、回复、处理相关业务等工作;

　　7、领导安排的其它日常工作。

　　四、招聘程序

　　1、报名时间和地点

　　报名时间：2022年6月6日至6月10日(上午9：00-11：30;下午2：00-5：00)。

　　报名地点：郯城人才会客厅(郯城经济开发区管委会一楼西首，咨询电话：0539-6112008)。

　　2、应聘者携带以下有关证件材料报名：

　　(1)《2022年郯城县政务服务辅助人员招聘报名登记表》、《应聘承诺书》;

　　(2)有效身份证原件及复印件;

　　(3)国家承认的学历证书及相关资格证书原件和复印件;

　　(4)《教育部学历证书电子注册备案表》1份(在“学信网”http://www.chsi.com.cn/查询并打印);

　　(5)近期免冠1寸彩色照片6张(照片后注明姓名);

　　(6)岗位所需其他材料。

　　(7)现场缴纳考务费100元，资格审查通过后，考务费不再退还。

　　所有应聘材料复印件不予退还。

　　3、资格审查

　　资格审查贯穿招聘工作全过程，对不符合条件的，一经发现查实，取消应聘资格。经审查符合条件的，按要求参加考试，考试分为笔试、面试(笔试占40%、面试占60%)，笔试、面试和总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。

　　4、笔试

　　笔试时间、地点等事项另行通知。主要内容为行政职业能力测试。笔试结束后，根据笔试成绩，从高分到低分按招聘计划1:2的比例确定进入面试人员名单。

　　5、面试

　　面试主要测试应聘人员语言表达、人际交往、沟通协调等能力，时间及地点等事项另行通知。

　　6、考察

　　根据考试成绩，按照不高于拟招聘人数1:1.2的比例从高分到低分确定考察人选。招聘岗位应聘人员出现考试成绩并列的，增加专业技能测试(电脑基础办公软件)依次确定考察人选。