招聘岗位：

(一)厅堂服务辅助(派遣)

工作职责

1.大学本科及以上学历;

2.具有1年及以上银行或其他金融机构相关工作经历，具备优秀的服务意识和较好的亲和力;具备银行从业相关证书者优先;

3.具有较好的客户服务意识，较强的沟通能力、营销能力，亲和力，勇于接受挑战，具有团队合作的精神;具有良好的职业道德及风险识别能力，诚实守信，无不良及违规违纪记录。

任职要求

1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理;

2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议;

3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展运营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行;

4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题;

5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。

(二)公司客户服务-经理层级

工作职责

负责公司业务市场拓展、客户营销和维护提升,为客户提供系统金融服务方案，完成各项任务指标。

任职要求

1.全日制大学本科及以上学历;

2.从事银行公司业务营销相关工作3年及以上;

3.了解国家经济、金融方针政策和金融业发展趋势，熟悉金融产品和服务，具有扎实的商业银行业务知识功底;

4.具有较强的销售能力，勇于接受挑战;性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力;具有良好职业道德及风险识别能力，诚实守信。

(三)厅堂服务序列-业务主办层级

工作职责

1.大学本科及以上学历;

2.具有1年及以上银行或其他金融机构相关工作经历，具备优秀的服务意识和较好的亲和力;具备银行从业相关证书者优先;

3.具有较好的客户服务意识，较强的沟通能力、营销能力，亲和力，勇于接受挑战，具有团队合作的精神;具有良好的职业道德及风险识别能力，诚实守信，无不良及违规违纪记录。

任职要求

1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理;

2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议;

3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展运营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行;

4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题;

5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。

工作区域成都

截止日期2024-12-31

文章来源：http://career.cmbc.com.cn:8080/#/app/recruitmentlist/social/0118