安徽省池州市12345政务服务便民热线是全市受理群众和企业非紧急类诉求平台，是为民办事的重要窗口、联系群众的重要桥梁。现因工作需要，面向社会公开招聘12345政务服务便民热线话务员24名。现就有关事项公告如下：

　　一、招聘原则

　　按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开组织报名，择优录用。

　　二、招聘岗位

　　池州市12345政务服务便民热线话务员24名。

　　三、招聘条件

　　(一)具有较高的政治思想素质，遵纪守法，道德品质优良，热爱社会，乐于为市民服务。

　　(二)口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准(持有普通话二级乙等以上证书者优先)，身心健康，吃苦耐劳，工作责任心强，具备良好的团队合作精神。

　　(三)全日制大专及以上学历，报考年龄35周岁及以下(1987年1月8日后出生)。

　　(四)熟练掌握计算机操作。

　　(五)适应24小时轮班(倒班)制工作。

　　(六)有话务经验者优先，适宜女性。

　　(七)具有下列情形之一的人员，不得报考：

　　1.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的;曾因违法行为，被给予行政拘留、强制戒毒等限制人身自由的。

　　2.受党纪、政纪处分，处分期未满的。

　　3.因违纪违规被开除、辞退，解聘的。

　　4.具有法律法规等规定不得聘用的其他情形。

　　四、招聘程序

　　(一)发布公告

　　2023年1月3日起在池州市人事考试培训网(http://rskszx.czsrsj.chizhou.gov.cn)发布招聘公告。

　　(二)报名

　　1、网络报名。本次招聘采用网络报名方式进行，报名网站为池州市人事考试培训网，报名时间为2023年1月8日9：00-1月12日16：00，逾期不再受理。请报考考生按照要求填写《报名资格审查表》，上传本人电子照片(近期免冠正面证件照，jpg格式，尺寸为295×413像素，大小20-100kb)。所填信息必须与本人实际情况、报考条件和所报考的职位要求相一致。报考人员报名后至1月12日20：00前可登录报名网站查询是否通过资格审查。通过审查的，不得修改个人资料，尚未审查或未通过资格审核的，在1月12日20：00前可修改完善个人报考资料。

　　2、报名确认。通过资格审查的报名人员应于2023年1月13日12:00前登录池州市人事考试培训网缴纳笔试费用(45元/人)。未按时缴费的，视为放弃报名。报考人员须提前办理可用于网上支付费用的农业银行卡。

　　资格审查工作贯穿于公开招聘的全过程。报考人员提交的报考信息应当真实、准确，提供虚假报名信息的，一经查实，即按有关规定给予取消相应环节资格等处理。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规给予处理。

　　(三)笔试

　　笔试考务工作由招聘单位具体组织实施。笔试科目为《公共基础知识》，主要内容包括：政治、经济、法律、管理、时政、计算机等知识，满分120分。设定笔试最低合格分数线为60分，即参加笔试人员成绩达到60分(含)以上，方可进入下一环节。

　　笔试时间为2023年1月16日上午9:00—11:00，具体笔试地点、考场见准考证。报考人员可于1月14日09:00至1月15日24:00，从池州市人事考试网自行下载并打印准考证。

　　(四)资格复审

　　根据招聘计划数和报考人员笔试成绩从高分到低分顺序，按照1:2比例等额确定招聘岗位参加资格复审人选，最后一名如有数名考生考试成绩相同，则一并确定为参加资格复审人选。资格复审合格人员现场发放《岗位测试通知书》。

　　资格复审时，报考人员应提供以下证件及材料：

　　须提供本人有效居民身份证、学历证书等原件和复印件及报名资格审查表(自行下载)，属在编正式工作人员的，需按人事管理权限提供所在单位和主管部门同意报考的证明。

　　凡与报考岗位条件要求不符或不能按规定提供证件材料的，即为资格复审不合格。由于资格复审不合格造成缺额的，在应试人员中，按考生笔试成绩从高分到低分依次等额递补2次。