(四)笔试

　　报名人员请在完成报名后保持电话畅通，以便接收资格审查结果和笔试安排通知，联系不到者视为自动放弃。笔试前未接到电话通知的为未通过资格审查。

　　1.笔试形式：闭卷考试，参加考试人员需携带本人有效居民身份证参加考试。

　　2.笔试时间：

　　2022年11月12日

　　09:00-10:00(第一场，民声接听员岗);

　　10:30-11:30(第二场，政务信息审核及管理岗、诉求管理及分析岗、团队管理岗)。

　　3.笔试地点：南京市建邺区汉中门大街145号江苏省政务服务管理办公室一期大楼。

　　4.笔试内容：考试内容主要包括时事政治、公共服务知识、政务服务热线知识和岗位需求基本知识，不指定考试范围。

　　(五)面试

　　1.面试人选：通过笔试成绩确定面试人选。

　　2.面试时间和地点：笔试后7个工作日内电话通知面试时间及地点，请参加笔试人员保持联系方式畅通。

　　3.面试方式：采取半结构化面试方式。

　　4.面试内容：主要包含自我介绍、工作情景问答、应急处置等。

　　(六)体检

　　面试后综合总成绩(笔试、面试成绩总和)从高到低按岗位招聘人数1:1的比例等额确定体检人选。如总成绩相同，面试成绩高者优先。参加面试人员请在完成面试后7个工作日内保持联系方式畅通，以便通知体检事项或递补，联系不到者或未按规定时间参加体检者视为自动放弃。

　　体检审查合格人选出现缺额的，按照规定程序和时限，在同岗位报名人员中，按考试最终成绩从高分到低分依次等额递补，原则上只递补一次。

　　(七)聘用

　　此次录用人员按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，实行合同制管理。

　　录用人员要服从统一安排，在通知规定时限内报到，逾期未报到者，取消录用资格。

　　试用期满经考核合格者，继续本岗位工作，试用期考核不合格者，解除劳动合同。

　　特别提醒：招聘期间应保持联系方式畅通，招聘期间联系不上视为主动放弃应聘资格，后果由报名人员自负。

　　五、待遇

　　1.薪资待遇

　　民声接听员岗：月平均工资5000元-7000元，试用期1个月。

　　政务信息审核及管理岗和诉求管理及分析岗：月平均工资6500元-9000元，试用期2个月。

　　团队管理岗：月平均工资15000元-20000元，试用期2个月。

　　2.入职当月即享受五险一金，保障基本福利。

　　3.提供优质良好的晋升空间。不定期进行公开竞聘，可自主应聘，若条件合适，面试通过，可正常内部提升。

　　4.享有国家相关带薪年假、婚假、病假等，享受节日礼金、生日福利等。

　　5.每年组织开展团队活动，如旅游、趣味活动。

　　6.提供各种生活设施，如微波炉、冰箱等，设有休息区、阅读区等。

　　六、工作地址

　　南京市建邺区汉中门大街145号

　　七、工作时间

　　民声接听员岗：采取轮班制，具体班次时间根据业务情况会有微调。

　　政务信息审核及管理岗、诉求管理及分析岗、团队管理岗：实行行政机关工作时间。

　　八、防疫工作要求

　　应聘人员应携带身份证按照规定的时间、地点参加笔试、面试。按目前疫情防控有关要求，当天无干咳等异常症状，现场测量体温低于37.3℃，并提供48小时内核酸检测阴性证明、“苏康码”绿码及行程卡。

　　九、招聘咨询

　　如有招聘相关问题，请在工作日8:30-18:00拨打电话进行咨询。

　　民声接听员岗咨询：罗老师025-83660917;

　　政务信息审核及管理岗咨询：张老师025-83660922;

　　诉求管理及分析岗咨询：周老师025-83660919(诉求研判督办员);黄老师025-83660912(数据统计和管理员);郭老师025-83660916(诉求分析员);

　　团队管理岗咨询：火老师025-83660119。

　　本公告由江苏12345热线负责解释。

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　　1：岗位任职要求和工作内容