1、接听400热线，负责内外部客户的各类咨询、加做、耗材申请、样本接收及投诉。

2、协助各部门处理回复客户的工作。

3、处理lis电子交接。

4、负责接待客户的病理借片手续。

5、负责整理话务分类，跟其他部门有关的及时做好跨部门交接和反馈工作。

6、做好客户满意度调查工作，及时统计并反馈。

7、负责客户参观时的接待工作。

任职要求：

1、医学相关专业，大专及以上学历;优秀应届毕业生亦可;

2、普通话标准、客户服务导向;

3、学习能力强，须快速了解公司检测项目及样本采集方法，对于常用项目的名称、标本类型、报告时间及临床意义等需逐渐熟知;

4、个性成熟，能积极、妥善应对、反馈客户投诉并协助处理;

5、有第三方医学检验相关客服工作经验者优先。

五、质量专员　　 1人

岗位职责：

1、负责质量监督的工作;

2、负责文件分发、生效、受控;

3、负责部门档案管理工作;

4、负责质量体系的认证认可工作;

5、内审管理评审及外部客户审计协助接待;

6、其他上级指派的工作。

任职要求：

1、全日制医学检验本科专业;

2、英语6级，2年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、良好的语言沟通能力;

4、工作条理性、学习能力强。

办公地址及联系

1、地址：上海市闵行区闵北路675号三楼(上海新虹桥国际医学中心)

2、网址：www.cbml.com.cn

3、联系人：宋女士 唐女士

4、联系电话：021-33587303

5、简历请发至：HR@cbml.com.cn

原标题：上海千麦博米乐医学检验所