锦州市群众诉求服务系统平台-12345电话诉求受理中心现面向社会招聘服务外包人员，岗位如下：

(一)岗位名称：管理人员

岗位人数：1人

岗位要求：

1.女性，28周岁以上，形象气质佳，本科及以上学历，具备两年以上管理经验;

2.有机关工作经验优先。

岗位职责：

1.负责群众诉求受理服务标准的制定;

2.负责重、特大突发事件的决策与处理;

3.负责团队建设、内部培训及监督考核;

4.负责向上级反馈团队运行状况。

工资：6000元

(二)岗位名称：12345电话诉求受理员

岗位人数：44人

岗位要求：

1.全日制大学专科(含)以上学历，专业不限，年龄30周岁以下,女性优先;

2.普通话标准、流利;

3.思路清晰，具备较强的沟通能力;

4.计算机操作熟练，具有较快的打字速度(80字/分钟以上);

5.身体健康，具有积极的心态和较强的抗压能力。

岗位职责：负责群众诉求的电话受理。

工资：2800元

(三)岗位名称：办公室综合文秘

岗位人数：7人

岗位要求：

1.全日制大学本科(含)以上学历，专业不限，年龄35周岁以下，性别不限;

2.文字功底深厚。

岗位职责：

1.负责群众诉求的初审、分类、转办;

2.负责诉求办理质量的评价;

3.负责办理数据的统计分析。

4.负责文件的起草、呈报。

工资：2800元

*以上岗位均提供良好的晋升平台，并享受五险一金、双休、法定假期等福利待遇。

招聘联系人：马女士

招聘热线：183XXXX9005

原标题：锦州市群众诉求服务系统平台招聘简章

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2016年4月28日