根据工作需要，哈尔滨市市长公开电话受理中心(以下简称“受理中心”)决定面向社会公开招聘电话受理员，现将有关事宜公告如下：

一、招聘原则

公开、平等、竞争、择优。

二、招聘岗位职责和名额

电话受理员主要负责接听“12345”市长公开电话和“12388”纪检信访举报电话，受理公民、法人和其他社会组织对政府工作的投诉、咨询、意见、建议，以及对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，具体工作岗位由单位统一安排。电话受理员实行政府雇员制管理，24小时倒班工作制。

此次招聘电话受理员共20名，其中女性15名、男性5名。女性受理员分为A、B、C三个岗位(划分岗位类别仅为方便组织考务工作，与实际工作及待遇无关)，每个岗位招聘5人;男性受理员为D类岗位，招聘5人。

三、招聘条件

符合《哈尔滨市市直机关事业单位雇员管理指导意见》规定的基本条件，同时具备以下条件：

(一)大学本科及以上学历。

(二)年龄在20(含)周岁以上，30(含)周岁以下(以报名日期为准)，具有相关工作经验者可适当放宽。

(三)政治素质好，身体健康，具有良好的语言表达、计算机操作和汉字录入能力，并具备长期在哈居住条件。

四、工资待遇

按照哈人社发〔2015〕233号文件精神，雇员工资为2380元/月(含“五险一金”个人缴纳部分)，受理中心为雇员办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金手续并按规定缴纳费用。薪酬调整按我市有关规定执行。

五、招聘程序和方式

(一)现场报名

1.报名时间：2018年7月13日至15日,每天9:00-16:00(11点30分-13点30分午休)。

2.报名地点：哈尔滨市南岗区巴陵街129号市民大厦7号门二楼市长公开电话受理中心多媒体室。咨询电话：87153708。

3.报名时需提供以下材料：

(1)《哈尔滨市市长公开电话受理中心公开招聘电话受理员报名登记表》(网上下载打印填写)一式2份;

(2)本人身份证、毕业证、学位证原件及复印件(1份);

(3)近期1吋同版免冠彩色证件照片4张。

报考人员须如实提交有关信息和材料，凡本人填写信息不实、不完整或填写错误的，责任自负;弄虚作假的，一经查实即取消考试或聘用资格。报名与考试时使用的身份证必须一致。

(二)资格审查

1.受理中心按规定条件对报名人员资料进行现场初审，确定准考人选;

2.初审合格人数与招聘岗位的比例要达到5:1以上，如达不到比例要求，相应减少或取消招聘名额;

3.考生凭身份证原件(可由他人代领，需持考生及代领人身份证原件)到报名地点领取笔试准考证，领取时间为7月17日9:00-16:00(11点30分-13点30分午休)。

(三)考试

考试采取笔试、面试的方式，报考人员持本人身份证原件及准考证参加考试。

1.笔试。行政职业能力测试及公文写作等有关内容，满分为100分。

2.面试。

(1)确定面试人选。根据笔试成绩，按照招聘岗位与参加面试人数1:5的比例，由高分到低分的顺序确定面试人选，如分数并列，可同时参加面试。进入面试人员名单将在哈尔滨市政府网站公布3个工作日。

(2)面试规则。采取测试汉字录入及结构化面谈方式进行，按3：7比例计分，满分为100分。面试成绩低于60分者不予聘用。主要测试应试者履行工作职责所必备的基本素质和能力，包括综合分析、组织协调、合作共事、语言表达、专业技能、举止仪表等方面的能力。面试评委由具有面试考官资格人员及相关专家组成，面试时间、地点详见哈尔滨市政府网站。面试成绩有效期为一年。

3.考试总成绩的计算。

考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。

4.确定体检考核对象。

按照总成绩由高到低以1:1的比例等额确定进入体检和考核的人选。若总成绩出现并列，按面试成绩由高分到低分录取。若面试成绩也相同，将进行面试加试。

(四)体检和考核