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2016江苏苏州市12315消费者投诉举报受理中心招聘话务受理员公告
2016-12-02 21:14:20 来源:网络 所在地区:江苏 浏览次数:0

苏州市12315消费者投诉举报受理中心成立于2000年3月15日,主要依托12315特服电话、互联网等统一平台,受理和处理消费者投诉举报,接受人民群众的咨询和建议。12315窗口已经成为苏州市工商部门与广大消费者信息互动的平台、畅通民意的平台、接受社会监督和听取群众意见的平台和解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台,在保障消费安全、维护市场经济秩序和社会和谐稳定、引导企业自律方面发挥了积极作用,树立起12315红盾维权的良好品牌形象。

因工作需要,现面向社会招聘话务受理员:

一、招聘范围

面向社会招聘话务受理员,符合招聘条件的中国公民均可报名。

二、岗位描述

此次招聘岗位为话务受理员,主要职责为:受理工商职责范围内的消费者投诉、举报等,解答关于消费者权益保护和工商行政管理方面的咨询。

三、招聘人数

3人,报名人数与拟聘岗位不能形成5:1竞争的,按比例核减招聘人数。

四、招聘条件

1. 政治坚定、作风正派、品行端正、遵纪守法,无违法违纪行为,自愿加入12315受理中心工作;

2. 具有大专以上学历,专业不限;

3. 性别不限,年龄35岁以下(1981年1月1日以后出生);

4. 除全日制普通高校应届毕业生外,其余待业和在职人员应具有苏州大市户口;

5. 具备较好的语言表达和文字组织能力,普通话发音标准,能听懂苏州地方方言;

6. 具备较强的计算机文字录入能力,能较为熟练地使用常用办公软件;

7. 具备符合岗位要求的良好身体条件。

优先录用条件:已婚已育、从事过话务岗位者优先;已取得计算机应用、普通话等相关技术等级证书者优先;在原岗位表现优秀、受到过表彰者优先;有一定组织能力、有管理岗位工作经验者优先。

五、招录程序

1.报名。

报名时间:2016年12月1日至2016年12月7日

报名网址:苏州市人才网www.szrc.cn

报名邮箱:szxbw2016@126.com

2.资格审查。由招聘单位对报名资格进行审查,符合条件者进入笔试。

3.笔试。笔试主要考核内容为:消费者权益保护法律法规基础理论知识、计算机基础理论知识、基本文字能力考核、时事政治、计算机文字录入能力、听写文字表述能力。

4.面试。按招聘岗位与应聘人员1:3的比例确定参加面试人员,主要考核应聘者的普通话水平、应急应变能力、苏州话掌握程度,语言组织及表述能力。

5.体检。根据面试成绩,按1:1的比例确定体检对象,进行体检。

6.聘用。对体检、培训考核合格人员,委托人才交流中心通过劳务派遣方式办理签约手续。试用期为2个月。

六、待遇

正式聘用后待遇按同岗人员执行,交纳五金,具体面谈。

七、本简章由苏州市12315消费者投诉举报受理中心负责解释。

咨询电话: 68150109。

原标题:苏州市12315消费者投诉举报受理中心招聘话务受理员简章