上海政务微博建设的意识比较强,机构、官员与本市网民互动程度较高。据统计,截止 2011年3月20日,上海市共有实名认证的政务机构微博账号4个,政府官员微博账号140 个。新民网“上海滩微博”开设“政务互动”专栏,首页强调“上海政务互动平台——人民智慧最给力”,列出较为完整的上海市政府机关及官员微博列表。此外,专设“政府发布”、“我想对政府机构(官员)说”、“政府回应”等页面发布栏,适时统计更新政府机构、官员微博发布情况以及网友回复情况。2011 年上海两会期间,微博作为人大代表与市民的网络互动平台,展现了良好的沟通效果。如人大代表裴蓁,在两会期间在上海滩微博建立“微圈”与网友互动,甚至为其排忧解难,吸引了众多粉丝,具有较大的影响力。另一位人大代表“柏阿姨”柏万青,担任的微博调解员角色也被网民广泛关注。
但是,尽管目前的政务微博十分火热,其着力点仍然是政府“以我为主”地利用自己的优势地位发布信息,为公众服务,而不是与网民互动。政务微博,更多的是网民获得信息服务的平台,而不是参与公共事务的平台。在新浪微博中注册的几个粉丝数量较多的政府微博,发现其内容有很大的相似性,即主要集中在信息发布、政府宣传、生活服务三类。比如云南省人民政府新闻办公室的政务微博,绝大部分是发布政府新闻。成都市人民政府新闻办公室的微博内容看起来比较丰富,其分为“成都新闻”、“住在成都”、“成都生活”、“美食成都”等板块,最近又推出了“聚焦天府新区”的内容,但整体来看,基本也都是上述三类内容。“平安北京”和刚刚开通的“上海发布”,内容也基本一致。
以前,各地都搞过大规模的政府网站建设工程,也着实热闹过一阵子。随着时间的流逝,新鲜感的消退,我们看到,一些政府网站坚持下来了,办得越来越好,作用越来越大,但也有部分政府网站信息陈旧,蓬头垢面,像个无人问津的“烂尾楼”。
现如今,就像当年博客大行其道之时,许多政府官员纷纷开博、马上又弃之不用一样,如今有相当比例的官方微博,也在开通不久,沦为“空壳微博”:它们既不回应网友反映的问题,也没有原创内容,有的把一条新闻拆成5段帖,有的把规章制度一条一条往上贴,甚至还有人仅在开博时发过一条微博,之后就再无更新。